Support/FAQ
En samling frågor som vi regelbundet får. Om du inte hittar det svar du söker, vänligen kontakta info@certifiqat.com
Vad är syftet med Certifiqat.com?
Certifiqat.com är en plattform där certifierade företag kan hantera och visa upp sina certifieringar, utmärkelser och andra officiella dokument som bygger sitt varumärke och förtroende. Vi siktar på att vara den största databasen där du hittar, verifierar och laddar ner certifieringar.
Jag är kvalitetschef. Hur stöder Certifiqat mitt jobb?
Har du en badge som vi kan använda på vår webbplats?
Ja, det finns en Certifiqat-badge som används av nästan alla företag. Du får tillgång till alla märken och allt marknadsföringsmaterial när du har blivit kund hos oss. Det finns två olika versioner: mörk eller ljus.
Vad är fördelen med att använda badgen?
Certifierade företag är i allmänhet ganska dåliga på att visa upp sina certifikat och andra förtroendedokument på sina webbplatser.
Garanterar eller tar Certifiqat ansvar för certifikatens giltighet och äkthet?
Certifiqat.com tar i dagsläget inte ansvar för att certifikaten är äkta och giltiga. Vi arbetar dock systematiskt för att förhindra bedrägerier och säkerställa att olämpliga dokument inte laddas upp i databasen.
Använder plattformen AI (artificiell intelligens)?
Ja, plattformen använder AI för språköversättning.
Vilka språk finns tillgängliga och hur bra är översättningarna?
Engelska väljs som huvudspråk, som sedan översätts till 15-20 språk. Du hittar språkalternativen genom att klicka på ”Lang:” till höger på webbplatsen och sedan: ”Välj önskat språk:”
Kvaliteten på översättningarna är genomgående mycket hög med AI, men inte helt 100% perfekt. Det kan förekomma vissa mindre språkfelaktigheter.
Jag representerar ett indiskt företag och vi vill gå med i Certifqat. Kan vårt modersmål läggas till?
Absolut, ett nytt språk kan läggas till på kundens begäran. Hela plattformen kommer då att vara tillgänglig på det nya språket. Fler språk, inklusive större asiatiska språk, kommer att läggas till med tiden. Välkommen till Certifqat.com.
Vad är ett ”trustdokument”?
Ett förtroendedokument, ofta kallat en förtroendehandling eller ett förtroendeinstrument, är ett dokument som upprättar ett förtroende. Det beskriver de villkor och villkor enligt vilka förtroendet fungerar.
Hur fungerar databasen med certifierade företag med flera anläggningar eller multinationella koncerner?
Ja, du skapar en profil för varje företag med deras specifika certifikat. Företagen länkas samman genom att använda ”Connected companies.” Kontakta onboarding-teamet så hjälper de dig och guidar dig genom processen. Behöver du mer allmän information om vad multisite handlar om, klicka här
Vi vill gå med – hur går vi tillväga?
Det är mycket enkelt. När du har accepterat avtalet och användarvillkoren hjälper Certifiqats onboarding-team till med att bland annat skapa din profil, ladda upp certifikat, skapa effektiva beskrivningar och hantera badges. När du har godkänt innehållet och layouten kommer ditt företag att publiceras omedelbart.
Vi vill göra ändringar i vår profil. Hur gör vi det och är det förenat med några kostnader?
För att göra ändringar i din profil kontaktar du Certifiqats supportteam. Det kan tillkomma en avgift för omfattande ändringar, men rutinmässiga uppdateringar ingår vanligtvis i ditt servicepaket. För detaljerad information om eventuella kostnader, vänligen se ditt avtal eller kontakta supporten direkt.
Hur är din prissättning strukturerad?
Plattformen är utformad för global användning och välkomnar kunder från hela världen. Den har en rak och enkel prissättningsmodell, med en årlig avgift som krävs för varje företagsprofil. Du betalar bara för att ha en företagsprofil och inte för ytterligare objekt som antalet certifikat eller andra funktioner. För större företag som vill ha extra funktioner eller ytterligare tjänster tillhandahålls prissättning på begäran.
Hur är plattformen till nytta för vår säljorganisation?
Eftersom alla dina certifikat och andra viktiga förtroendehandlingar finns samlade på ett ställe behöver säljarna inte söka efter eller bifoga dokument under försäljningsprocessen. Det räcker med att hänvisa till din profil. Detta sparar tid och minskar risken för att felaktiga eller utgångna certifikat används. Det bidrar till att göra försäljningen starkare genom att öka trovärdigheten och visa upp ditt företags styrkor genom dess certifieringar.
Vad är syftet med att beskriva varje certifikat med ”om detta dokument”?
Här kan du skriva om certifikatet och dess betydelse. Det är vanligt att inkludera scope-texten, men ännu viktigare är att förklara certifikatets betydelse när det gäller dess inverkan på organisationen, kunder, leverantörer eller vad du vill och de bidrag det har gjort.