Wsparcie/FAQ
Zbiór pytań, które regularnie otrzymujemy. Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi, której szukasz, skontaktuj się z info@certifiqat.com.
Jaki jest cel Certifiqat.com?
Certifiqat.com to platforma, na której certyfikowane firmy mogą zarządzać i prezentować swoje certyfikaty, nagrody i inne oficjalne dokumenty budujące ich markę i zaufanie. Naszym celem jest bycie największą bazą danych, w której można znaleźć, zweryfikować i pobrać certyfikaty.
Jestem kierownikiem ds. jakości. W jaki sposób Certifiqat wspiera moją pracę?
Czy masz plakietkę, której możemy użyć na naszej stronie internetowej?
Tak, odznaka Certifiqat jest używana przez prawie wszystkie firmy. Uzyskasz dostęp do wszystkich odznak i materiałów marketingowych, gdy zostaniesz klientem. Istnieją dwie różne wersje: ciemna i jasna.
Jaka jest korzyść z używania identyfikatora?
Certyfikowane firmy są zazwyczaj dość słabe w wyświetlaniu swoich certyfikatów i innych dokumentów zaufania na swoich stronach internetowych.
Czy Certifiqat zapewnia lub bierze odpowiedzialność za ważność i autentyczność certyfikatów?
Obecnie Certifiqat.com nie ponosi odpowiedzialności za zapewnienie autentyczności i ważności certyfikatów. Jednak systematycznie pracujemy nad zapobieganiem oszustwom i upewniamy się, że nieodpowiednie dokumenty nie są przesyłane do bazy danych.
Czy platforma wykorzystuje AI (sztuczną inteligencję)?
Tak, platforma wykorzystuje sztuczną inteligencję do tłumaczenia języków.
Jakie języki są dostępne i jak dobre są tłumaczenia?
Jako język główny wybrano angielski, który jest następnie tłumaczony na 15-20 języków. Opcje językowe można znaleźć, klikając „Lang:” po prawej stronie witryny, a następnie: „Wybierz preferowany język:”.
Jakość tłumaczeń jest niezmiennie bardzo wysoka dzięki sztucznej inteligencji, ale nie jest w 100% doskonała. Mogą występować drobne nieścisłości językowe.
Reprezentuję indyjską firmę i chcemy dołączyć do Certifqat. Czy można dodać nasz język ojczysty?
Oczywiście, nowy język może zostać dodany na życzenie klienta. Cała platforma będzie wówczas dostępna w nowym języku. Więcej języków, w tym główne języki azjatyckie, zostanie dodanych z czasem. Witamy na Certifqat.com.
Co to jest „dokument powierniczy”?
Dokument powierniczy, często określany jako akt powierniczy lub instrument powierniczy, jest dokumentem ustanawiającym trust. Określa on warunki, na jakich działa trust.
Jak baza danych działa w przypadku certyfikowanych firm z wieloma oddziałami lub grup międzynarodowych?
Tak, należy skonfigurować profil dla każdej firmy z określonymi certyfikatami. Firmy są połączone ze sobą za pomocą „Połączonych firm”. Skontaktuj się z zespołem onboardingowym, który będzie pomocny i poprowadzi Cię przez ten proces. Jeśli potrzebujesz więcej ogólnych informacji na temat multisite, kliknij tutaj.
Chcemy dołączyć – jakie są kroki?
To proste. Po zaakceptowaniu umowy i warunków świadczenia usług, zespół wdrożeniowy Certifiqat pomoże między innymi w konfiguracji profilu, przesyłaniu certyfikatów, tworzeniu skutecznych opisów i zarządzaniu odznakami. Po zatwierdzeniu treści i układu Twoja firma zostanie natychmiast opublikowana.
Chcemy wprowadzić zmiany w naszym profilu. Jak to zrobić i czy wiąże się to z jakimiś kosztami?
Aby wprowadzić zmiany w profilu, wystarczy skontaktować się z zespołem pomocy technicznej Certifiqat. Rozległe modyfikacje mogą być płatne, ale rutynowe aktualizacje są zazwyczaj zawarte w pakiecie usług. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat potencjalnych kosztów, zapoznaj się z umową lub skontaktuj się bezpośrednio z pomocą techniczną.
Jak wygląda struktura cen?
Platforma została zaprojektowana do użytku globalnego, przyjmując klientów z całego świata. Charakteryzuje się prostym i nieskomplikowanym modelem cenowym, z roczną opłatą wymaganą za każdy profil firmy. Płacisz tylko za posiadanie profilu firmy, a nie za dodatkowe elementy, takie jak liczba certyfikatów lub inne funkcje. W przypadku większych korporacji, które chcą dodatkowych funkcji lub dodatkowych usług, ceny są podawane na żądanie.
W jaki sposób platforma jest korzystna dla naszej organizacji sprzedaży?
Ponieważ wszystkie certyfikaty i inne ważne dokumenty powiernicze są zebrane w jednym miejscu, przedstawiciele handlowi nie muszą wyszukiwać ani dołączać dokumentów podczas procesu sprzedaży. Wystarczy odnieść się do swojego profilu. Oszczędza to czas i zmniejsza ryzyko użycia nieprawidłowych lub wygasłych certyfikatów. Przyczynia się to do zwiększenia sprzedaży poprzez zwiększenie wiarygodności i pokazanie mocnych stron firmy poprzez jej certyfikaty.
Jaki jest cel opisywania każdego certyfikatu słowami „o tym dokumencie”?
W tym miejscu można napisać o certyfikacie i jego znaczeniu. Powszechne jest zawarcie tekstu zakresu, ale co ważniejsze, wyjaśnienie znaczenia certyfikatu pod względem jego wpływu na organizację, klientów, dostawców lub cokolwiek innego, co chcesz i wkładu, jaki wniósł.