Tuki/FAQ

Kokoelma kysymyksiä, joita saamme säännöllisesti. Jos et löydä etsimääsi vastausta, ota yhteyttä osoitteeseen info@certifiqat.com.

Mikä on Certifiqat.comin tarkoitus?

Certifiqat.com on foorumi, jossa sertifioidut yritykset voivat hallita ja esitellä sertifikaattejaan, palkintojaan ja muita virallisia asiakirjojaan ja rakentaa brändiään ja luottamustaan. Tavoitteenamme on olla suurin tietokanta, josta löydät, tarkistat ja lataat sertifikaatteja.

Olen laatupäällikkö. Miten Certifiqat tukee työtäni?

Kun yrityksen sertifikaatit on koottu yhteen paikkaan, ne ovat helpommin asiakkaiden, toimittajien ja työntekijöiden saatavilla. Voit yksinkertaisesti viitata tietokantaan, jossa kaikki varmenteet on tallennettu. Tämä yksinkertaistaa asioita monin tavoin:

  • Ei tarvitse käyttää aikaa sähköpostitse lähettämiseen tai nykyisten todistusten etsimiseen. Anna asiakkaillesi linkki profiiliisi.
  • Voit helpommin tarkistaa tavarantoimittajiesi sertifikaatit – pyydä heitä vain liittymään ensin tietokantaan.

Onko teillä merkki, jota voimme käyttää verkkosivuillamme?

Kyllä, lähes kaikki yritykset käyttävät Certifiqat-merkkiä. Saat pääsyn kaikkiin merkkeihin ja markkinointimateriaaleihin, kun sinusta on tullut asiakas. On olemassa kaksi eri versiota: tumma tai vaalea.

Mitä hyötyä merkin käytöstä on?

Sertifioidut yritykset eivät yleensä juurikaan esitä sertifikaattejaan ja muita luottamusasiakirjojaan verkkosivuillaan.

Merkin avulla kävijät linkitetään profiiliisi, jossa kaikki on kerätty siististi ja kauniisti yhteen paikkaan. Se yksinkertaisesti korostaa ponnistelujasi ja vaatimustenmukaisuuttasi.

Varmistaako Certifiqat sertifikaattien pätevyyden ja aitouden tai ottaako se siitä vastuun?

Tällä hetkellä Certifiqat.com ei ota vastuuta siitä, että varmenteet ovat aitoja ja voimassa. Pyrimme kuitenkin järjestelmällisesti estämään petokset ja varmistamaan, että tietokantaan ei ladata sopimattomia asiakirjoja.

Käyttääkö alusta tekoälyä (AI)?

Kyllä, foorumi käyttää tekoälyä kielenkääntämiseen.

Mitkä kielet ovat käytettävissä ja kuinka hyviä käännökset ovat?

Pääkieleksi valitaan englanti, joka käännetään 15-20 kielelle. Löydät kielivaihtoehdot napsauttamalla ”Lang:” oikealla sivustolla ja sitten: ”Valitse haluamasi kieli:”

Käännösten laatu on tekoälyllä jatkuvasti erittäin korkea, mutta ei täysin 100-prosenttisen täydellinen. Pieniä kielellisiä epätarkkuuksia saattaa esiintyä.

Edustan intialaista yritystä, ja haluamme liittyä Certifqatiin. Voidaanko äidinkielemme lisätä?

Ehdottomasti, uusi kieli voidaan lisätä asiakkaan pyynnöstä. Silloin koko alusta on saatavilla uudella kielellä. Lisää kieliä, myös suuria aasialaisia kieliä, lisätään ajan myötä. Tervetuloa Certifqat.comiin.

Mikä on ”luottamusasiakirja”?

Luottamusasiakirja, josta käytetään usein nimitystä trust deed tai trust instrument, on asiakirja, jolla perustetaan luottamus. Siinä esitetään ehdot, joiden mukaisesti luottamus toimii.

Miten tietokanta toimii usean toimipaikan sertifioiduissa yrityksissä tai monikansallisissa konserneissa?

Kyllä, perustat jokaiselle yritykselle oman profiilin, jossa on niiden omat sertifikaatit. Yritykset yhdistetään toisiinsa käyttämällä ”Yhdistetyt yritykset” -kohtaa. Ota yhteyttä käyttöönottotiimiin, niin he auttavat ja opastavat sinua prosessin läpi. Tarvitsetko lisää yleistä tietoa siitä, mistä multisite-ohjelmassa on kyse, klikkaa tästä.

Haluamme liittyä – mitkä ovat vaiheet?

Se on yksinkertaista. Kun olet hyväksynyt sopimuksen ja käyttöehdot, Certifiqat-tiimi auttaa sinua muun muassa profiilin perustamisessa, sertifikaattien lataamisessa, tehokkaiden kuvausten laatimisessa ja merkkien hallinnassa. Kun olet hyväksynyt sisällön ja ulkoasun, yrityksesi julkaistaan välittömästi.

Haluamme tehdä muutoksia profiiliimme. Miten teemme sen, ja onko siitä aiheutunut kustannuksia?

Jos haluat tehdä muutoksia profiiliisi, ota yhteyttä Certifiqatin tukitiimiin. Laajoista muutoksista voi periä maksun, mutta rutiinipäivitykset sisältyvät yleensä palvelupakettiisi. Tarkempia tietoja mahdollisista kustannuksista saat sopimuksestasi tai ottamalla suoraan yhteyttä asiakaspalveluun.

Miten hinnoittelunne rakentuu?

Alusta on suunniteltu maailmanlaajuiseen käyttöön, ja se toivottaa asiakkaat tervetulleiksi kaikkialta maailmasta. Sen hinnoittelumalli on suoraviivainen ja yksinkertainen, ja jokaisesta yritysprofiilista peritään vuosimaksu. Maksat vain yritysprofiilin olemassaolosta, etkä muista lisäominaisuuksista, kuten varmenteiden määrästä tai muista ominaisuuksista. Suuremmille yrityksille, jotka haluavat lisäominaisuuksia tai lisäpalveluita, hinnoittelu toimitetaan pyynnöstä.

Miten alusta hyödyttää myyntiorganisaatiotamme?

Koska kaikki todistukset ja muut merkittävät luottamusasiakirjat on koottu yhteen paikkaan, myyntiedustajien ei tarvitse etsiä tai liittää asiakirjoja myyntiprosessin aikana. Viittaavat vain profiiliisi. Näin säästät aikaa ja vähennät riskiä käyttää virheellisiä tai vanhentuneita sertifikaatteja. Se vahvistaa osaltaan myyntiä lisäämällä uskottavuutta ja esittelemällä yrityksesi vahvuuksia sertifikaattien avulla.

Mitä tarkoitusta on kuvata kutakin todistusta sanoilla ”tästä asiakirjasta”?

Tässä voit kirjoittaa todistuksesta ja sen merkityksestä. On tavallista sisällyttää tekstiin soveltamisala, mutta vielä tärkeämpää on selittää sertifikaatin merkitys sen vaikutuksesta organisaatioon, asiakkaisiin, toimittajiin tai mihin tahansa ja sen antamasta panoksesta.