Ondersteuning/FAQ

Een verzameling vragen die we regelmatig ontvangen. Als je het antwoord dat je zoekt niet kunt vinden, neem dan contact op met info@certifiqat.com

Wat is het doel van Certifiqat.com?

Certifiqat.com is een platform waar gecertificeerde bedrijven hun certificeringen, awards en andere officiële documenten kunnen beheren en tonen om hun merk en vertrouwen op te bouwen. We streven ernaar de grootste database te zijn waar je certificeringen kunt vinden, verifiëren en downloaden.

Ik ben een kwaliteitsmanager. Hoe ondersteunt Certifiqat mijn werk?

Door de certificaten van het bedrijf op één plek te verzamelen, worden ze gemakkelijker toegankelijk voor klanten, leveranciers en werknemers. Je kunt gewoon verwijzen naar de database waar al je certificaten zijn opgeslagen. Dit vereenvoudigt de zaken voor u op verschillende manieren:

  • U hoeft geen tijd te besteden aan e-mailen of zoeken naar actuele certificaten. Geef uw klanten de link naar uw profiel.
  • U kunt de certificaten van uw leveranciers gemakkelijker controleren – vraag hen gewoon om eerst lid te worden van de database.

Hebben jullie een badge die we op onze website kunnen gebruiken?

Ja, er is een Certifiqat-badge die door bijna alle bedrijven wordt gebruikt. Je krijgt toegang tot alle badges en marketingmaterialen zodra je klant bent geworden. Er zijn twee verschillende versies: donker of licht.

Wat is het voordeel van de badge?

Gecertificeerde bedrijven zijn over het algemeen nogal slecht in het weergeven van hun certificaten en andere vertrouwensdocumenten op hun websites.

Met behulp van de badge worden bezoekers doorgelinkt naar je profiel waar alles netjes en overzichtelijk op één plek is verzameld. Het benadrukt simpelweg je inspanningen en naleving.

Garandeert of neemt Certifiqat verantwoordelijkheid voor de geldigheid en authenticiteit van de certificaten?

Op dit moment neemt Certifiqat.com geen verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de certificaten authentiek en geldig zijn. We werken echter systematisch om fraude te voorkomen en ervoor te zorgen dat ongepaste documenten niet worden geüpload naar de database.

Maakt het platform gebruik van AI (kunstmatige intelligentie)?

Ja, het platform gebruikt AI voor taalvertalingen.

Welke talen zijn beschikbaar en hoe goed zijn de vertalingen?

Engels is gekozen als hoofdtaal, die vervolgens wordt vertaald in 15-20 talen. Je kunt de taalopties vinden door rechts op de website op “Lang:” te klikken en dan op: “Selecteer uw voorkeurstaal:”.

De kwaliteit van de vertalingen is consistent zeer hoog met AI, maar niet helemaal 100% perfect. Er kunnen enkele kleine taalonnauwkeurigheden zijn.

Ik vertegenwoordig een Indiaas bedrijf en we willen deelnemen aan Certifqat. Kan onze moedertaal worden toegevoegd?

Op verzoek van de klant kan er absoluut een nieuwe taal worden toegevoegd. Het hele platform zal dan beschikbaar zijn in de nieuwe taal. Meer talen, waaronder belangrijke Aziatische, zullen in de loop van de tijd worden toegevoegd. Welkom bij Certifqat.com.

Wat is een “vertrouwensdocument”?

Een trustdocument, ook wel trustakte of trustakte genoemd, is een document waarmee een trust wordt opgericht. Het beschrijft de voorwaarden waaronder de trust werkt.

Hoe werkt de database met gecertificeerde bedrijven met meerdere vestigingen of multinationale groepen?

Ja, je maakt een profiel aan voor elk bedrijf met hun specifieke certificaten. De bedrijven worden aan elkaar gekoppeld met behulp van “Aangesloten bedrijven”. Neem contact op met het onboardingteam en zij zullen je helpen en je door het proces begeleiden. Wil je meer algemene informatie over wat multisite inhoudt, klik dan hier

We willen lid worden – wat zijn de stappen?

Het is eenvoudig. Nadat je de overeenkomst en de servicevoorwaarden hebt aanvaard, zal het Certifiqat onboardingteam je helpen met het opzetten van je profiel, het uploaden van certificaten, het maken van effectieve beschrijvingen en het beheren van badges, naast andere taken. Zodra u de inhoud en lay-out goedkeurt, wordt uw bedrijf onmiddellijk gepubliceerd.

We willen ons profiel wijzigen. Hoe doen we dat en zijn er kosten aan verbonden?

Om wijzigingen in uw profiel aan te brengen, neemt u gewoon contact op met het Certifiqat supportteam. Er kunnen kosten verbonden zijn aan uitgebreide wijzigingen, maar routine updates zijn meestal inbegrepen in uw servicepakket. Voor gedetailleerde informatie over mogelijke kosten, raadpleeg uw overeenkomst of neem direct contact op met support.

Hoe is jullie prijsstructuur?

Het platform is ontworpen voor wereldwijd gebruik en verwelkomt klanten van over de hele wereld. Het heeft een eenvoudig prijsmodel, met een jaarlijks bedrag voor elk bedrijfsprofiel. Je betaalt alleen voor het hebben van een bedrijfsprofiel en niet voor extra zaken zoals het aantal certificaten of andere functies. Voor grotere bedrijven die extra functies of aanvullende diensten willen, worden prijzen op aanvraag verstrekt.

Wat is het voordeel van het platform voor onze verkooporganisatie?

Omdat al je certificaten en andere belangrijke vertrouwensdocumenten op één plek zijn verzameld, hoeven vertegenwoordigers tijdens het verkoopproces geen documenten te zoeken of bij te voegen. Ze hoeven alleen maar naar uw profiel te verwijzen. Dit bespaart tijd en vermindert het risico op het gebruik van onjuiste of verlopen certificaten. Het draagt bij aan een sterkere verkoop door de geloofwaardigheid te vergroten en de sterke punten van je bedrijf te laten zien via de certificeringen.

Wat is het doel van het beschrijven van elk certificaat met “over dit document”?

Hier kun je schrijven over het certificaat en de betekenis ervan. Het is gebruikelijk om de tekst over de reikwijdte op te nemen, maar nog belangrijker is om het belang van het certificaat uit te leggen in termen van de impact ervan op de organisatie, klanten, leveranciers of wat je maar wilt en de bijdragen die het heeft geleverd.