Support/FAQ
Une collection de questions que nous recevons régulièrement. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, veuillez contacter info@certifiqat.com.
Quel est l’objectif de Certifiqat.com ?
Certifiqat.com est une plateforme où les entreprises certifiées peuvent gérer et présenter leurs certifications, récompenses et autres documents officiels afin de renforcer leur image de marque et leur confiance. Notre objectif est de devenir la plus grande base de données permettant de trouver, de vérifier et de télécharger des certifications.
Je suis responsable qualité. Comment Certifiqat peut-il m’aider dans mon travail ?
Avez-vous un badge que nous pourrions utiliser sur notre site web ?
Oui, il existe un badge Certifiqat utilisé par presque toutes les entreprises. Vous aurez accès à tous les badges et au matériel de marketing une fois que vous serez devenu client. Il existe deux versions différentes : sombre ou claire.
Quel est l’avantage d’utiliser le badge ?
Les entreprises certifiées sont généralement peu enclines à afficher leurs certificats et autres documents de confiance sur leur site web.
Certifiqat garantit-il ou assume-t-il la responsabilité de la validité et de l’authenticité des certificats ?
Actuellement, Certifiqat.com n’assume pas la responsabilité de garantir l’authenticité et la validité des certificats. Toutefois, nous nous efforçons systématiquement de prévenir la fraude et de veiller à ce que des documents inappropriés ne soient pas téléchargés dans la base de données.
La plateforme utilise-t-elle l’IA (intelligence artificielle) ?
Oui, la plateforme utilise l’IA pour la traduction des langues.
Quelles sont les langues disponibles et quelle est la qualité des traductions ?
L’anglais est choisi comme langue principale, qui est ensuite traduite en 15 à 20 langues. Vous pouvez trouver les options linguistiques en cliquant sur « Lang : » à droite sur le site web, puis sur « Select your preferred language : »: « Sélectionnez votre langue préférée : »
La qualité des traductions est toujours très élevée avec l’IA, mais elle n’est pas parfaite à 100 %. Il se peut qu’il y ait quelques inexactitudes linguistiques mineures.
Je représente une entreprise indienne et nous souhaitons adhérer à Certifqat. Notre langue maternelle peut-elle être ajoutée ?
Absolument, une nouvelle langue peut être ajoutée à la demande du client. L’ensemble de la plate-forme sera alors disponible dans la nouvelle langue. D’autres langues, dont les principales langues asiatiques, seront ajoutées au fil du temps. Bienvenue sur Certifqat.com.
Qu’est-ce qu’un « document fiduciaire » ?
Un acte de fiducie, souvent appelé acte de fiducie ou instrument de fiducie, est un document qui établit une fiducie. Il décrit les conditions dans lesquelles la fiducie fonctionne.
Comment la base de données fonctionne-t-elle avec des entreprises certifiées multi-sites ou des groupes multinationaux ?
Oui, vous créez un profil pour chaque entreprise avec ses certificats spécifiques. Les entreprises sont reliées entre elles par l’intermédiaire de « Connected Companies » (entreprises connectées). Les entreprises sont reliées entre elles à l’aide de « Connected companies ». Contactez l’équipe onboarding, qui vous aidera et vous guidera tout au long du processus. Si vous avez besoin d’informations plus générales sur le multisite, veuillez cliquer ici.
Nous voulons adhérer – quelles sont les étapes ?
C’est très simple. Une fois que vous avez accepté l’accord et les conditions de service, l’équipe d’accueil de Certifiqat vous aidera à configurer votre profil, à télécharger des certificats, à rédiger des descriptions efficaces et à gérer les badges, entre autres tâches. Une fois que vous aurez approuvé le contenu et la mise en page, votre entreprise sera immédiatement publiée.
Nous souhaitons modifier notre profil. Comment procéder et quels sont les frais à prévoir ?
Pour modifier votre profil, il vous suffit de contacter l’équipe d’assistance de Certifiqat. Les modifications importantes peuvent être payantes, mais les mises à jour courantes sont généralement incluses dans votre offre de services. Pour obtenir des informations détaillées sur les coûts potentiels, reportez-vous à votre contrat ou contactez directement l’équipe d’assistance.
Comment votre tarification est-elle structurée ?
La plateforme est conçue pour une utilisation globale, accueillant des clients du monde entier. Le modèle de tarification est simple et direct, avec une cotisation annuelle pour chaque profil d’entreprise. Vous ne payez que pour avoir un profil d’entreprise et non pour des éléments supplémentaires tels que le nombre de certificats ou d’autres fonctionnalités. Pour les grandes entreprises qui souhaitent des fonctionnalités ou des services supplémentaires, la tarification est fournie sur demande.
Quels sont les avantages de la plate-forme pour notre organisation de vente ?
Comme tous vos certificats et autres documents fiduciaires importants sont rassemblés en un seul endroit, les représentants n’ont pas besoin de chercher ou de joindre des documents au cours du processus de vente. Ils n’ont qu’à se référer à leur profil. Cela permet de gagner du temps et de réduire le risque d’utiliser des certificats incorrects ou périmés. Cela contribue à renforcer les ventes en améliorant la crédibilité et en mettant en valeur les points forts de votre entreprise grâce à ses certifications.
Quel est l’intérêt de décrire chaque certificat par la mention « à propos de ce document » ?
Ici, vous pouvez parler du certificat et de son importance. Il est courant d’inclure le texte du champ d’application, mais surtout d’expliquer l’importance du certificat en termes d’impact sur l’organisation, les clients, les fournisseurs ou tout ce que vous voulez et les contributions qu’il a apportées.