Kundetilfredshed er en afspejling af en virksomheds resultater og den mest afg\u00f8rende faktor for b\u00e6redygtig succes og leveringsevne. At forudse og til tider overg\u00e5 kundernes forventninger er n\u00f8gleprincippet blandt de 7. Det er kernen i kvalitetsarbejde, og det kr\u00e6ver, at hele organisationen er indstillet p\u00e5 det. Kun en virksomhed, der opn\u00e5r varig tillid fra sine kunder og interessenter, kan f\u00e5 succes i det lange l\u00f8b. Hver kundeinteraktion giver mulighed for at tilf\u00f8re konkret v\u00e6rdi ved at opfylde nuv\u00e6rende forventninger og forst\u00e5 fremtidige, hvilket bidrager v\u00e6sentligt til at opbygge tillid og kundeloyalitet.<\/p>\n\n\n\n
\nDette er kernen i kvalitetsarbejde<\/p>\nKundetilfredshed er en afspejling af en virksomheds resultater og den mest afg\u00f8rende faktor for b\u00e6redygtig succes og leveringsevne. At forudse og til tider overg\u00e5 kundernes forventninger er n\u00f8gleprincippet blandt de 7.<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n
For at styrke kundefokus i virksomheden skal du overveje flere handlinger:<\/h2>\n\n\n\n
Fang kundernes oplevelser:<\/h3>\n\n\n\n
\n
- Gennemf\u00f8r regelm\u00e6ssige kundeunders\u00f8gelser for at m\u00e5le tilfredsheden.<\/li>\n\n\n\n
- Indsaml feedback fra kunderne gennem forskellige kanaler, f.eks. sociale medier og direkte kommunikation.<\/li>\n\n\n\n
- Brug klageh\u00e5ndtering og kunderelationer:<\/li>\n\n\n\n
- Implementer en effektiv proces til at h\u00e5ndtere klager og l\u00f8se kundernes problemer med det samme.<\/li>\n\n\n\n
- Opbyg st\u00e6rke relationer gennem personlig kontakt og hurtig feedback.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Involver kunderne i udviklingen:<\/h3>\n\n\n\n
\n
- Etabler mekanismer til at indsamle input og forslag.<\/li>\n\n\n\n
- Udvikl produkter og tjenester i samr\u00e5d med kunderne for at sikre relevans.<\/li>\n\n\n\n
- Resultater af konsekvent kundefokus:<\/li>\n\n\n\n
- Forbedret kundeloyalitet og fastholdelse:<\/li>\n\n\n\n
- Tilfredse kunder bliver loyale og potentielle ambassad\u00f8rer.<\/li>\n\n\n\n
- Positiv mund-til-mund-metoden kan forbedre virksomhedens omd\u00f8mme.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
F\u00e6rre klager og utilfredsheder:<\/h3>\n\n\n\n
\n
- Forst\u00e5else af kundernes forventninger reducerer antallet af klager.<\/li>\n\n\n\n
- Hurtigere p\u00e5 markedet:<\/li>\n\n\n\n
- Effektiv kommunikation muligg\u00f8r hurtig produktudvikling.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\u00d8get konkurrenceevne:<\/h3>\n\n\n\n
\n
- Tilpasning til kundernes behov styrker virksomhedens position p\u00e5 markedet.<\/li>\n\n\n\n
- Konsekvent kundefokus skaber en win-win-situation, hvor b\u00e5de virksomheden og kunderne nyder godt af \u00f8get tilfredshed og gensidig forst\u00e5else.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Princip 2: Lederskab<\/h2>\n\n\n\n
Tilpasningen af en virksomheds form\u00e5l, retning og interne milj\u00f8 er et sp\u00f8rgsm\u00e5l om lederskab. Derfor fokuserer det andet af de syv principper for kvalitetsstyring p\u00e5 lederskab. Ledere sikrer, at form\u00e5l og retning er konsistente i organisationen. Beslutninger om ressourcer tr\u00e6ffes p\u00e5 h\u00f8jeste ledelsesniveau og kan uddelegeres, hvor det er n\u00f8dvendigt. I de fleste virksomheder og organisationer er disse kvaliteter forbundet med lederroller og tilsvarende bef\u00f8jelser til at handle. Topledelsens prim\u00e6re opgave er dog at skabe et arbejdsmilj\u00f8, hvor hver enkelt medarbejder kan udvikle sine f\u00e6rdigheder og bruge dem til gavn for virksomheden. Denne tilgang er afg\u00f8rende for, at man til enhver tid kan justere strategier, politikker, processer og ressourcer for at sikre, at de tilsigtede m\u00e5l n\u00e5s. Dette g\u00e6lder ogs\u00e5 for kvalitetsstyring, som kun fungerer, n\u00e5r den forst\u00e5s af de ansvarlige og engagerede personer i organisationen og integreres i de daglige processer.<\/p>\n\n\n\n
Ud over aktivt og personligt lederskab er f\u00f8lgende ledelsesv\u00e6rkt\u00f8jer hensigtsm\u00e6ssige:<\/h3>\n\n\n\n
\n
- Strategisk planl\u00e6gning – v\u00e6rdier, m\u00e5l, ledelse med m\u00e5ls\u00e6tninger.<\/li>\n\n\n\n
- Klar definition af ansvar og bef\u00f8jelser for relevante personer.<\/li>\n\n\n\n
- M\u00e5lorienteret styring af risici og muligheder.<\/li>\n\n\n\n
- Effektive regler for intern og ekstern kommunikation.<\/li>\n\n\n\n
- Regelm\u00e6ssig evaluering og trendanalyse.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Hvad kan man opn\u00e5 med konkret lederskab?<\/h3>\n\n\n\n
\n
- Klare visioner og m\u00e5lorienterede handlinger.<\/li>\n\n\n\n
- Forbedret effektivitet i beslutningstagningen.<\/li>\n\n\n\n
- Optimerede og effektive processer og ressourceudnyttelse.<\/li>\n\n\n\n
- \u00d8get tilfredshed blandt medarbejderne.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Princip 3: Engagement af mennesker<\/h2>\n\n\n\n
Enhver virksomhed er kun s\u00e5 god som dens medarbejdere, herunder dens ledere. Engagerede individer former organisationens karakter og pr\u00e6stationer p\u00e5 alle niveauer. Derfor er det afg\u00f8rende, at alle, der handler i organisationen, er kompetente, har de rette bef\u00f8jelser og er engagerede i at realisere organisationens m\u00e5l og v\u00e6rdier. Det forbedrer organisationens evne til at skabe v\u00e6rdi. Ledelse med fokus p\u00e5 effektivitet og form\u00e5l indeb\u00e6rer, at medarbejderne inddrages i beslutningsprocessen, at deres individuelle pr\u00e6stationer anerkendes, og at deres f\u00e6rdigheder og viden fremmes. For at opn\u00e5 dette er det n\u00f8dvendigt aktivt at opmuntre til engagement og deltagelse fra medarbejdere p\u00e5 alle niveauer.<\/p>\n\n\n\n
S\u00e6rlige omr\u00e5der, der skal overvejes, omfatter:<\/h3>\n\n\n\n
\n
- Planl\u00e6gning af menneskelige ressourcer.<\/li>\n\n\n\n
- Rekrutteringsprocedurer og onboarding af nye medarbejdere.<\/li>\n\n\n\n
- Kompetence og systematisk tr\u00e6ning og udvikling.<\/li>\n\n\n\n
- Aktiv deltagelse, f.eks. gennem id\u00e9udveksling.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Hvad kan man opn\u00e5?<\/h3>\n\n\n\n
\n
- \u00d8get ansvar blandt medarbejderne og forbedret teamwork.<\/li>\n\n\n\n
- St\u00f8rre tilfredshed og fastholdelse af medarbejdere.<\/li>\n\n\n\n
- Direkte og indirekte positive effekter p\u00e5 kunderelationer og loyalitet fra dine kunder.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Princip 4: Procestilgang<\/h2>\n\n\n\n
Det fjerde af de syv principper for kvalitetsledelse fokuserer p\u00e5 den procesorienterede tilgang. Derfor styrkes et velfungerende ledelsessystem af dokumenteret processtyring for alle relevante processer i din virksomhed eller organisation. Det er afg\u00f8rende, fordi en god forst\u00e5else af relevante processer og deres kontrol og samspil g\u00f8r det muligt for en virksomhed at optimere sine pr\u00e6stationer og n\u00e5 sine m\u00e5l. For at opn\u00e5 dette skal hvert trin i processen defineres, input og output bestemmes, og gr\u00e6nseflader til andre virksomhedsfunktioner identificeres. Desuden skal potentielle fejlkilder identificeres, og der skal fastl\u00e6gges ansvarsomr\u00e5der for at sikre en gnidningsl\u00f8s proces. Et andet vigtigt krav er identifikation af “pr\u00e6stationsindikatorer” for proceskontrol, herunder relevante n\u00f8glepr\u00e6stationsindikatorer, for effektivt at opn\u00e5 de \u00f8nskede resultater.<\/p>\n\n\n\n
Bem\u00e6rk: En proces er en k\u00e6de af indbyrdes forbundne og gensidigt p\u00e5virkende aktiviteter, der omdanner input til output.<\/p>\n\n\n\n
Hvad indeb\u00e6rer den procesorienterede tilgang til kvalitetsstyring?<\/strong><\/p>\n\n\n\n
\n
- For virksomheder og organisationer betyder det, at processer, deres r\u00e6kkef\u00f8lge og interaktioner, herunder tilknyttede betingelser som f.eks. ressourcer, skal defineres klart. Dette kan omfatte:<\/li>\n\n\n\n
- Kunder og eksterne leverand\u00f8rer.<\/li>\n\n\n\n
- Inputkilder, f.eks. fra processer i tidligere faser.<\/li>\n\n\n\n
- Input og output (dvs. leveringen af en proces).<\/li>\n\n\n\n
- Procesflow og n\u00f8dvendige ressourcer.<\/li>\n\n\n\n
- Procesejere.<\/li>\n\n\n\n
- Planlagte resultater og modtagere.<\/li>\n\n\n\n
- Risici og muligheder.<\/li>\n\n\n\n
- M\u00e5linger og pr\u00e6stationsindikatorer.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Princip 5: Forbedring<\/h2>\n\n\n\n
Udfordringen er l\u00f8bende at opretholde og forbedre performance. For at opn\u00e5 dette er det afg\u00f8rende at v\u00e6re opm\u00e6rksom p\u00e5 interne og eksterne forandringer og handle p\u00e5 dem for at skabe nye muligheder. Det g\u00e6lder b\u00e5de for virksomheden og dens medarbejdere. Derfor er en n\u00f8gle til b\u00e6redygtig forretningssucces at fokusere p\u00e5 l\u00f8bende forbedringer. P\u00e5 den m\u00e5de stabiliserer virksomheden sine resultater, kan reagere hensigtsm\u00e6ssigt p\u00e5 \u00e6ndringer i b\u00e5de interne og eksterne forhold og skaber de bedste foruds\u00e6tninger for at identificere nye muligheder.<\/p>\n\n\n\n
Udnyt disse muligheder aktivt til at identificere risici og muligheder og iv\u00e6rks\u00e6t l\u00f8bende forbedringer af kvalitetsstyringssystemet:<\/h3>\n\n\n\n
\n
- Indsaml kilder til forbedringer, herunder kundefeedback, anmeldelser og procesevalueringer.<\/li>\n\n\n\n
- Brug medarbejderfeedback, herunder ideer til forbedring af arbejdspladsen.<\/li>\n\n\n\n
- Overv\u00e5g markedet, is\u00e6r andre brancher og teknologiske \u00e6ndringer.<\/li>\n\n\n\n
- Implementer m\u00e5lrettede forbedrings- og innovationsprogrammer.<\/li>\n\n\n\n
- Vedligehold og videreudvikl organisationens vidensbase.<\/li>\n\n\n\n
- Etablere en robust metode til aktivt at h\u00e5ndtere afvigelser og mangler.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Hvad kan man opn\u00e5 med kvalitetsstyringsprincippet “Forbedring”?<\/h3>\n\n\n\n
\n
- Forbedret rentabilitet.<\/li>\n\n\n\n
- B\u00e6redygtig stigning i performance og innovation.<\/li>\n\n\n\n
- Skabelse af b\u00e6redygtige konkurrencefordele.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Princip 6: Faktabaseret beslutningstagning<\/h2>\n\n\n\n
Effektive beslutninger er baseret p\u00e5 analyse og evaluering af data og information. Kun ved konstant at indsamle og gennemg\u00e5 disse data og oplysninger kan der tr\u00e6ffes faktabaserede beslutninger. I denne sammenh\u00e6ng er det afg\u00f8rende at forst\u00e5 og fortolke forholdet mellem \u00e5rsag og virkning og v\u00e6re opm\u00e6rksom p\u00e5 eventuelle utilsigtede konsekvenser.<\/p>\n\n\n\n
Brug for at underst\u00f8tte faktabaseret beslutningstagning:<\/h3>\n\n\n\n
\n
- M\u00e5ling af b\u00e5de kvantitative og kvalitative data og informationer.<\/li>\n\n\n\n
- Regelm\u00e6ssig evaluering af tilsigtede m\u00e5l, m\u00e5linger og andre pr\u00e6stationsindikatorer, herunder tendenser og benchmarking.<\/li>\n\n\n\n
- Aktiv og gennemt\u00e6nkt m\u00f8destruktur.<\/li>\n\n\n\n
- Hvad kan man opn\u00e5 med faktabaseret beslutningstagning? Ved at bruge valide tal, data og fakta kan du ideelt set opn\u00e5:<\/li>\n\n\n\n
- En h\u00f8jere grad af objektivitet.<\/li>\n\n\n\n
- \u00d8get tillid til de beslutninger, der tr\u00e6ffes.<\/li>\n\n\n\n
- Optimeret m\u00e5lformulering og m\u00e5lstyring.<\/li>\n\n\n\n
- Undg\u00e5else af fejlagtige beslutninger.<\/li>\n\n\n\n
- Bedre udnyttelse af ressourcer.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Princip 7: Styring af relationer<\/h2>\n\n\n\n
Virksomheder, der opn\u00e5r langsigtet succes, opretholder st\u00e6rke relationer til deres interessenter, f.eks. investorer eller eksterne leverand\u00f8rer, da de har indflydelse p\u00e5 virksomhedens resultater. For at optimere effekten af denne indflydelse er det afg\u00f8rende at etablere relationsledelse som et v\u00e6rkt\u00f8j til at styre disse relationer. \u00c5ben kommunikation, enighed om f\u00e6lles m\u00e5l med fokus p\u00e5 kundernes interesser og samarbejde med relevante interessenter om produktudvikling og l\u00f8bende forbedringer er n\u00f8gleelementer.<\/p>\n\n\n\n
For at drage fordel af dine relationer og fremme dem kan du<\/h3>\n\n\n\n
\n
- Planl\u00e6gge regelm\u00e6ssige udvekslinger.<\/li>\n\n\n\n
- Opbygge (partner)netv\u00e6rk for at vedligeholde gensidige relationer.<\/li>\n\n\n\n
- Etablere regelm\u00e6ssige feedbackmekanismer.<\/li>\n\n\n\n
- Deltage i (interne) messer, kunde- og medarbejderdage.<\/li>\n\n\n\n
- Samarbejde om f\u00e6lles projekter og udviklingsinitiativer.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Hvad kan man opn\u00e5? Ved effektivt at styre dine relationer kan du opn\u00e5 flere fordele, bl.a:<\/h3>\n\n\n\n
\n
- Opdateret viden om relevante parters behov og krav.<\/li>\n\n\n\n
- Tidlig opdagelse af fremtidige tendenser.<\/li>\n\n\n\n
- Skabelse af synergieffekter og nye f\u00e6lles muligheder.<\/li>\n\n\n\n
- Forbedret kommunikation, selv ved procesgr\u00e6nser.<\/li>\n\n\n\n
- \u00d8gede muligheder for gensidige anbefalinger.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Kundetilfredshed er en afspejling af en virksomheds resultater og den mest afg\u00f8rende faktor for b\u00e6redygtig succes og leveringsevne. At forudse<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":344,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[19402,19462],"tags":[],"class_list":["post-9593","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articles-da","category-standard-da"],"acf":[],"yoast_head":"\n
ISO 9001 - De 7 grundl\u00e6ggende principper - Certifiqat.com<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/certifiqat.com\/da\/news\/iso-9001-the-7-fundamental-principles\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"da_DK\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"ISO 9001 - De 7 grundl\u00e6ggende principper - Certifiqat.com\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Kundetilfredshed er en afspejling af en virksomheds resultater og den mest afg\u00f8rende faktor for b\u00e6redygtig succes og leveringsevne. At forudse\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/certifiqat.com\/da\/news\/iso-9001-the-7-fundamental-principles\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Certifiqat.com\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-08-26T18:24:07+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-08-26T20:17:26+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/certifiqat.com\/wp-content\/uploads\/brandon-atchison-ulWqxGT5ckQ-unsplash.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"820\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"461\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Certifiqat Desk\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Skrevet af\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Certifiqat Desk\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Estimeret l\u00e6setid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/certifiqat.com\\\/da\\\/news\\\/iso-9001-the-7-fundamental-principles\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/certifiqat.com\\\/da\\\/news\\\/iso-9001-the-7-fundamental-principles\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Certifiqat Desk\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/certifiqat.com\\\/da\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/753fda82ed72c9260485fe48305aea06\"},\"headline\":\"ISO 9001 – De 7 grundl\u00e6ggende principper\",\"datePublished\":\"2024-08-26T18:24:07+00:00\",\"dateModified\":\"2024-08-26T20:17:26+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/certifiqat.com\\\/da\\\/news\\\/iso-9001-the-7-fundamental-principles\\\/\"},\"wordCount\":1472,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/certifiqat.com\\\/da\\\/news\\\/iso-9001-the-7-fundamental-principles\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/certifiqat.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/brandon-atchison-ulWqxGT5ckQ-unsplash.jpg\",\"articleSection\":[\"Artikler\",\"Standard\"],\"inLanguage\":\"da-DK\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/certifiqat.com\\\/da\\\/news\\\/iso-9001-the-7-fundamental-principles\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/certifiqat.com\\\/da\\\/news\\\/iso-9001-the-7-fundamental-principles\\\/\",\"name\":\"ISO 9001 - De 7 grundl\u00e6ggende principper - Certifiqat.com\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/certifiqat.com\\\/da\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/certifiqat.com\\\/da\\\/news\\\/iso-9001-the-7-fundamental-principles\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/certifiqat.com\\\/da\\\/news\\\/iso-9001-the-7-fundamental-principles\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/certifiqat.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/brandon-atchison-ulWqxGT5ckQ-unsplash.jpg\",\"datePublished\":\"2024-08-26T18:24:07+00:00\",\"dateModified\":\"2024-08-26T20:17:26+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/certifiqat.com\\\/da\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/753fda82ed72c9260485fe48305aea06\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/certifiqat.com\\\/da\\\/news\\\/iso-9001-the-7-fundamental-principles\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"da-DK\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/certifiqat.com\\\/da\\\/news\\\/iso-9001-the-7-fundamental-principles\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"da-DK\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/certifiqat.com\\\/da\\\/news\\\/iso-9001-the-7-fundamental-principles\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/certifiqat.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/brandon-atchison-ulWqxGT5ckQ-unsplash.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/certifiqat.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/brandon-atchison-ulWqxGT5ckQ-unsplash.jpg\",\"width\":820,\"height\":461},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/certifiqat.com\\\/da\\\/news\\\/iso-9001-the-7-fundamental-principles\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/certifiqat.com\\\/da\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"ISO 9001 – De 7 grundl\u00e6ggende principper\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/certifiqat.com\\\/da\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/certifiqat.com\\\/da\\\/\",\"name\":\"certifiqat\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/certifiqat.com\\\/da\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"da-DK\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/certifiqat.com\\\/da\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/753fda82ed72c9260485fe48305aea06\",\"name\":\"Certifiqat Desk\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"da-DK\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/a8cb908e888de90fb9261e830c6d8790f79596f52852a8ae057c87094d5e901d?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/a8cb908e888de90fb9261e830c6d8790f79596f52852a8ae057c87094d5e901d?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/a8cb908e888de90fb9261e830c6d8790f79596f52852a8ae057c87094d5e901d?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Certifiqat Desk\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/certifiqat.com\\\/da\\\/news\\\/author\\\/andreas-samuelsson\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"ISO 9001 - De 7 grundl\u00e6ggende principper - Certifiqat.com","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/certifiqat.com\/da\/news\/iso-9001-the-7-fundamental-principles\/","og_locale":"da_DK","og_type":"article","og_title":"ISO 9001 - De 7 grundl\u00e6ggende principper - Certifiqat.com","og_description":"Kundetilfredshed er en afspejling af en virksomheds resultater og den mest afg\u00f8rende faktor for b\u00e6redygtig succes og leveringsevne. At forudse","og_url":"https:\/\/certifiqat.com\/da\/news\/iso-9001-the-7-fundamental-principles\/","og_site_name":"Certifiqat.com","article_published_time":"2024-08-26T18:24:07+00:00","article_modified_time":"2024-08-26T20:17:26+00:00","og_image":[{"width":820,"height":461,"url":"https:\/\/certifiqat.com\/wp-content\/uploads\/brandon-atchison-ulWqxGT5ckQ-unsplash.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Certifiqat Desk","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Skrevet af":"Certifiqat Desk","Estimeret l\u00e6setid":"7 minutter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/certifiqat.com\/da\/news\/iso-9001-the-7-fundamental-principles\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/certifiqat.com\/da\/news\/iso-9001-the-7-fundamental-principles\/"},"author":{"name":"Certifiqat Desk","@id":"https:\/\/certifiqat.com\/da\/#\/schema\/person\/753fda82ed72c9260485fe48305aea06"},"headline":"ISO 9001 – De 7 grundl\u00e6ggende principper","datePublished":"2024-08-26T18:24:07+00:00","dateModified":"2024-08-26T20:17:26+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/certifiqat.com\/da\/news\/iso-9001-the-7-fundamental-principles\/"},"wordCount":1472,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/certifiqat.com\/da\/news\/iso-9001-the-7-fundamental-principles\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/certifiqat.com\/wp-content\/uploads\/brandon-atchison-ulWqxGT5ckQ-unsplash.jpg","articleSection":["Artikler","Standard"],"inLanguage":"da-DK"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/certifiqat.com\/da\/news\/iso-9001-the-7-fundamental-principles\/","url":"https:\/\/certifiqat.com\/da\/news\/iso-9001-the-7-fundamental-principles\/","name":"ISO 9001 - De 7 grundl\u00e6ggende principper - Certifiqat.com","isPartOf":{"@id":"https:\/\/certifiqat.com\/da\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/certifiqat.com\/da\/news\/iso-9001-the-7-fundamental-principles\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/certifiqat.com\/da\/news\/iso-9001-the-7-fundamental-principles\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/certifiqat.com\/wp-content\/uploads\/brandon-atchison-ulWqxGT5ckQ-unsplash.jpg","datePublished":"2024-08-26T18:24:07+00:00","dateModified":"2024-08-26T20:17:26+00:00","author":{"@id":"https:\/\/certifiqat.com\/da\/#\/schema\/person\/753fda82ed72c9260485fe48305aea06"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/certifiqat.com\/da\/news\/iso-9001-the-7-fundamental-principles\/#breadcrumb"},"inLanguage":"da-DK","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/certifiqat.com\/da\/news\/iso-9001-the-7-fundamental-principles\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"da-DK","@id":"https:\/\/certifiqat.com\/da\/news\/iso-9001-the-7-fundamental-principles\/#primaryimage","url":"https:\/\/certifiqat.com\/wp-content\/uploads\/brandon-atchison-ulWqxGT5ckQ-unsplash.jpg","contentUrl":"https:\/\/certifiqat.com\/wp-content\/uploads\/brandon-atchison-ulWqxGT5ckQ-unsplash.jpg","width":820,"height":461},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/certifiqat.com\/da\/news\/iso-9001-the-7-fundamental-principles\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/certifiqat.com\/da\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"ISO 9001 – De 7 grundl\u00e6ggende principper"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/certifiqat.com\/da\/#website","url":"https:\/\/certifiqat.com\/da\/","name":"certifiqat","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/certifiqat.com\/da\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"da-DK"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/certifiqat.com\/da\/#\/schema\/person\/753fda82ed72c9260485fe48305aea06","name":"Certifiqat Desk","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"da-DK","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a8cb908e888de90fb9261e830c6d8790f79596f52852a8ae057c87094d5e901d?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a8cb908e888de90fb9261e830c6d8790f79596f52852a8ae057c87094d5e901d?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a8cb908e888de90fb9261e830c6d8790f79596f52852a8ae057c87094d5e901d?s=96&d=mm&r=g","caption":"Certifiqat Desk"},"url":"https:\/\/certifiqat.com\/da\/news\/author\/andreas-samuelsson\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/certifiqat.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9593","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/certifiqat.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/certifiqat.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/certifiqat.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/certifiqat.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9593"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/certifiqat.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9593\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/certifiqat.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media\/344"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/certifiqat.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9593"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/certifiqat.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9593"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/certifiqat.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9593"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}